Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções - New Flow Clothing

Na New Flow Clothing, priorizamos sua satisfação e criamos uma política de trocas e devoluções clara e acessível. Leia com atenção para saber como proceder caso precise trocar ou devolver um produto.

Troca de Produtos

1. Prazo para Solicitação de Troca: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca do produto.

2. Custo da Troca:

   • Dentro do Prazo de 7 Dias: O envio de devolução é de responsabilidade do cliente. O reenvio da nova peça será gratuito.
   • Após 7 Dias: Caso solicite a troca após 7 dias, os custos tanto da devolução quanto do reenvio ficam por conta do cliente.

3. Condições para Troca: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja:

   • Com etiquetas e acessórios originais;
   • Sem sinais de uso ou dano;
   • Não trocamos brindes enviados pela loja.

4. Processo de Troca: Assim que o item for recebido e aprovado na nossa avaliação de qualidade, enviaremos a nova peça ou um cupom de desconto equivalente ao valor do item trocado, válido por 30 dias para uso em nossa loja online.

Devolução de Produtos

1. Prazo para Solicitação de Devolução: O prazo para devolução também é de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.

2. Condições para Devolução: A peça precisa estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios, exatamente como foi enviada.

3. Reembolso: Após a devolução e a aprovação da condição do produto, daremos início ao reembolso, que será processado de acordo com o método de pagamento original.

Dicas Úteis para Evitar Trocas e Devoluções

Verifique o Tamanho Antes de Comprar: Consulte nossa tabela de medidas para garantir que escolheu o tamanho ideal, economizando tempo e evitando trocas desnecessárias.

Dúvidas?

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